Kami ambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana Shuffle mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Setiap aspek dasar privasi kami direka untuk memberi anda keyakinan penuh bahawa data anda berada dalam tangan yang selamat dan dipercayai.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa. Data anda selamat di setiap titik penghantaran.
Shuffle tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.
Anda boleh meminta untuk melihat, mengemas kini, memindahkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak kawalan data anda adalah mutlak dan Shuffle menghormatinya sepenuhnya.
Data anda disimpan dalam pelayan bersepadu yang dilindungi tembok api berbilang lapisan dan dipantau 24/7. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan Shuffle yang telah melalui semakan latar belakang ketat.
Dasar privasi Shuffle mematuhi garis panduan GDPR dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Ini bermakna tahap perlindungan yang anda terima adalah setara dengan platform kewangan global terkemuka.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Shuffle berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda tanpa berlengah.
Data anda dilindungi penyulitan SSL 256-bit pada setiap masa – semasa penghantaran mahupun semasa penyimpanan dalam pelayan kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Shuffle Malaysia. Kami di Shuffle faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar dan bermain bersama kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami – dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan sambil lewa.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat apakah data yang kami kumpul daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan siapakah yang boleh mengaksesnya. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data tersebut serta cara untuk menggunakan hak-hak berkenaan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Shuffle Malaysia – sama ada anda mengakses melalui laman web di shuffle.vin, aplikasi mudah alih Android, atau melalui mana-mana saluran rasmi Shuffle yang lain. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Ringkasan Mudah: Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta kami memadam data pada bila-bila masa.
Shuffle mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara – sama ada yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau yang kami terima daripada sumber yang sah bagi tujuan pengesahan identiti.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan dua faktor, notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Keselamatan akaun, pengesanan log masuk mencurigakan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, masa sesi, pilihan permainan | Penambahbaikan platform, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Sejarah perbualan dengan sokongan, maklum balas | Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian aduan |
Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data semata-mata kerana kami boleh – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk memberikan anda perkhidmatan yang terbaik dan selamat.
Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Komunikasi Pemasaran: Kami hanya akan menghantar komunikasi promosi kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Shuffle tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan kami beroperasi dengan sah dan selamat:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Shuffle diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Tiada pihak ketiga yang mempunyai akses bebas kepada data anda – akses hanya diberikan untuk tujuan yang spesifik dan terhad.
Platform Shuffle menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Shuffle.
Shuffle melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:
Hadkan Risiko Anda: Walaupun kami menggunakan teknologi keselamatan terbaik, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Sebagai pengguna platform Shuffle, anda mempunyai hak-hak yang kukuh berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data yang berkaitan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh digunakan semula jika anda ingin berpindah platform.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau dalam situasi di mana pemprosesan tidak lagi diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami untuk mengehad cara kami menggunakan data anda sementara semakan dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Shuffle melalui live chat dalam platform atau melalui emel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.
Shuffle menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan – biasanya antara 5 hingga 7 tahun bagi rekod kewangan, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan undang-undang kewangan Malaysia.
Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahnamakan (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan secara automatik mengikut jadual yang telah ditetapkan dalam sistem kami.
Platform Shuffle adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah menerima data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun Shuffle, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.
Shuffle berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila terdapat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Pasukan privasi kami terdiri daripada kakitangan yang terlatih khusus dalam undang-undang perlindungan data dan kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti, profesional dan dalam masa yang dijanjikan.
Shuffle berkomitmen untuk sentiasa menambah baik amalan privasi kami. Maklum balas anda amat berharga dalam membantu kami menjadi lebih baik dalam melindungi data peribadi anda.
Perlindungan data bukan hanya satu dokumen – ia adalah proses berterusan yang berlaku di sebalik tabir setiap kali anda menggunakan platform kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan – tiada pengumpulan data berlebihan hanya kerana kami boleh berbuat demikian.
Setiap data yang diterima terus disulitkan menggunakan piawaian AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami yang selamat.
Pasukan keselamatan kami memantau sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak normal atau percubaan akses tanpa kebenaran.
Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa mengikuti piawaian terkini.
Bergabunglah bersama ratusan ribu pemain Malaysia yang telah mempercayai Shuffle. Data anda selamat, permainan anda adil, dan sokongan kami sentiasa ada.